お客さまよりお申込みいただきました口座開設申込書または電子口座開設申込における本人確認書類の受入れから、口座開設手続きの完了をお知らせする「口座開設のご通知」の発送を迅速におこなうことをSLA（サービス品質保証制度）として保障いたします。
カブドットコム証券にて口座開設いただければ、口座開設手続きが完了したことをお知らせする「口座開設のご通知」の送付が遅延した場合において、速達郵便（それに付随する郵送サービス）でお送りするなど、SLA（サービス品質保証制度）によりスピーディな口座開設が保証されます。
当社では、高品質なサービス提供で、お客さまのスピーディなお取引をサポートいたします。
カブドットコム証券にて口座開設いただければ、口座開設手続きが完了したことをお知らせする「口座開設のご通知」の送付が遅延した場合において、速達郵便（それに付随する郵送サービス）でお送りするなど、SLA（サービス品質保証制度）によりスピーディな口座開設が保証されます。当社では、高品質なサービス提供で、お客さまのスピーディなお取引をサポートいたします。
| 対象となるお客さま | カブドットコム証券に口座開設書類をお申込みいただいた全てのお客さま |
| 保証サービスの範囲 | 口座開設手続きから「口座開設のご通知」を発送する業務 |
| 保証される申込方法 | 当社が提供する方法（書面申込または電子申込）にて口座開設をお申込みいただいた申込書または電子口座申込にて登録した内容に、不備（記入漏れ、記入相違、本人確認書類の未同封・未提出等）がない場合 |
| 保証サービスの内容 | 口座開設申込（書面申込および電子申込）の当社受入れ（当社到着日は含めず）から、「口座開設のご通知」の発送までを迅速に行うこと |
| 保証不履行時の対応 | 当社受入れ（当社到着日は含めず）から「口座開設のご通知」が発送されるまでに手続き等で発送が遅延した場合には、当通知を速達郵便（それに付随する郵送サービス）にてお客さまへ送付すること |
